Efter läsningen har du öppnat ditt konto med rätt uppgifter och vet vilka dokument som granskas.
Under registreringen
Här framgår vad varje skärm begär, under licens 200Li8639 från Spelinspektionen.
Inloggningen sker med e-postadress och lösenord, och adressen används även för återställning. Du väljer land i formuläret, och kontot räknas i kr.
Namn och övriga uppgifter ska stämma exakt med identitetshandlingen. Licensen från Spelinspektionen kräver en identitetskontroll, och avvikelser fördröjer den.
Casinot skickar ett meddelande till adressen du angav. Bekräftelsen gör du i det meddelandet. Syns det inte, kontrollera skräppostmappen och fortsätt med samma konto.
Vad ingår
Välkomsterbjudandet blir tillgängligt när kontot är registrerat, och du väljer det i kassan när du gör din första insättning.
För nya spelare
126% Max 1 640 kr i bonus + 236 gratissnurrar
Insättning från 20 kr ger 126 procent upp till 1 640 kr och 236 gratissnurr. Omsättningskravet är 39x och bonusen gäller i 43 dagar.
Hämta erbjudandet18+ · Spel kan bli beroendeframkallande, så spela ansvarsfullt och med bestämda gränser.
Kontakta kundtjänst
Kontakta kundtjänsten när registreringen stannar, oavsett vilket steg det gäller. Livechatt, telefon och e-post har öppet dagligen 09:00–20:00. Ring +46 25 960 5169 om du behöver prata igenom läget, eller skriv till [email protected] med en beskrivning av felet.
Livechatten är snabbast när ett steg i registreringen stoppar dig. Ha till hands e-postadressen du använde, det steg du fastnade på och eventuell feltext på skärmen.
Telefonen passar bäst när chatten inte räcker till, till exempel vid frågor om identitetskontrollen. Ha din ID-handling och kontaktuppgifterna du angav vid registreringen redo, eftersom handläggaren kan be om dem.
Uppgifterna som avgör hur snabbt ärendet löser sig är e-postadressen kontot registrerades med, tidpunkten när felet uppstod och skärmbilden av felmeddelandet. Skicka dem till [email protected] eller berätta dem i chatten.
Tre fall, en lösning
Vi förklarar varje meddelande, så du löser problemet i samma konto.
Har du en aktiv spärr i Spelpaus.se avbryts registreringen, även om du bara vill börja om. Du märker det på att kontot inte skapas alls.
Är du under 18 år eller bor utanför Sverige avvisas registreringen direkt. Stoppet kommer vid steget för ålder och land, så det går inte vidare.
Du har kommit till sista steget men sidan står still utan felmeddelande. Identiteten kontrolleras med BankID eller dokument innan första spelet, och det kan vara skälet.
Färre avvisade ansökningar
Här ser du om du uppfyller kraven för ett konto innan du börjar registrera dig.
| Villkor | Gäller hos oss |
|---|---|
| Lägsta ålder | Du måste vara 18+ |
| Bosatt i Sverige | Endast boende i Sverige |
| Konton per person | Max ett konto, dubbletter stängs |
| Kontroll vid registrering | Med BankID eller dokument |
| Kontovaluta | Svenska kronor, SEK (kr) |
| Första insättning | Minst 20 kr |
Din insättning
Minsta insättning är 20 kr, och metoderna nedan är de som Mrlucky Casino tar emot.
| Vägen in | Minimum insättning | Upp till | Handläggningstid |
|---|---|---|---|
| Visa | 20 kr | 93 700 kr | Oftast inom 36 timmar |
| Jeton | 20 kr | 93 700 kr | Utbetalning inom 19 minuter |
| Klarna | 20 kr | 93 700 kr | Cirka 19 minuter |
| Neteller | 20 kr | 93 700 kr | Oftast inom 19 minuter |
| Maestro | 40 kr | 93 700 kr | Oftast inom 36 timmar |
| Paysafecard | 20 kr | 93 700 kr | Oftast inom 19 minuter |
| Mastercard | 40 kr | 93 700 kr | Uttag inom 36 timmar |
| Skrill | 20 kr | 93 700 kr | Uttag inom 19 minuter |
| Apple Pay | 20 kr | 93 700 kr | Utbetalning inom 19 minuter |
Efter den här guiden har du gått igenom registrering, kontroll och första insättning.
Du har skapat kontot, men första spelet öppnas först när identiteten är kontrollerad. Granskningen tar 22 timmar, så räkna inte med att spela samma stund som du registrerar dig. Väntan är en del av processen, inte ett fel i ditt konto. Välkomsterbjudandet följer på registreringen och väljs i kassan när du gör din första insättning. Ingen kod behövs. Kontrollen hör ihop med vår licens från Spelinspektionen, licensnummer 200Li8639, och vi gör den för varje konto.
Du vill kunna logga in utan krångel, men det är samma inloggning som skyddar pengarna. Lösenordsåterställningen skickas till den e-postadress du registrerade kontot med, så din e-postlåda blir kontots verkliga dörr. Välj därför en adress som bara du öppnar, och slå på tvåfaktorsinloggning där din e-postleverantör erbjuder den. Dela aldrig dina inloggningsuppgifter, varken med vänner eller med den som säger sig vara från kundtjänst. Sidan krypterar uppgifterna med 256-bit AES, men det hindrar inte någon som känner till ditt lösenord.
Du står inför val i registreringen som sitter kvar länge. Du får bara ha ett konto per person hos oss, och dubbletter stängs, så behåll det konto du öppnar. Redan från första dagen kan du sätta insättningsgränser, spelgränser, time-out och verklighetscheck, och du kan välja självuteslutning. En självuteslutning går inte att avbryta i förtid, så tänk igenom den innan du väljer den. Vill du tala med någon finns Stödlinjen på 020-81 91 00, vardagar utom helgdagar. Spelberoendes Riksförbund har självhjälpsmöten för spelare och anhöriga, även på nätet.
Med dessa framme slipper du avbrott mitt i registreringen.
Tre dokument, en kontroll
Licensen kräver att vi kontrollerar din identitet innan första spelet och granskningen tar tjugotvå timmar.
| Dokument | Vad den bekräftar |
|---|---|
| ID-handling | Vem du är och din ålder · Efter registrering, före första spelet |
| adressbevis | Var du bor · Vid granskning, efter registrering |
| betalkort | Att kortet tillhör dig · Vid insättning med kort |
Klara besked direkt
Du vet efter läsningen vem som får registrera sig, vilka dokument som granskas och hur lång väntan är.
Har du inte fyllt 18 år kan du inte registrera dig, eftersom spel hos Mrlucky Casino kräver att du är 18+. Identiteten kontrolleras vid registreringen med BankID eller dokument, och din ålder ingår i samma kontroll.
När du lämnar ID-handling, adressbevis eller betalkort vill du veta vad som händer med dem. Uppgifterna krypteras med 256-bit AES och används för att bekräfta din identitet, vilket licensen från Spelinspektionen kräver.
Innan du lämnar dina uppgifter vill du veta vem som står bakom sajten. Mrlucky Casino AB har licens från Spelinspektionen med licensnummer 200Li8639, och bolagets adress är Kungsgatan i Malmö.
Väntar du på besked efter att ha skickat in dokument tar granskningen 22 timmar. Med BankID sker identitetskontrollen direkt vid registreringen, och första spelet öppnas först när kontrollen är klar.
Har du skrivit fel i e-postadressen eller behöver du ändra uppgifter efter registreringen, vänd dig till supporten. Din e-postadress är inloggningen till kontot, så du byter inte bort den genom att skapa ett nytt konto. Supporten når du via chatt, telefon eller e-post dagligen 09:00–20:00.
Tror du att något saknas i kassan innan erbjudandet syns, har du inte missat något. Du väljer välkomsterbjudandet direkt i kassan när du gör din insättning, och inget extra steg krävs för att få det.
Har du precis skapat kontot och undrar när erbjudandet blir aktivt? Det väljs i kassan i samma stund som du gör din första insättning, inte som ett eget steg i registreringen. Efter registreringen finns det alltså där, redo att väljas när du sätter in pengar.
Du kan sätta gränser direkt efter registreringen, och du behöver inte vänta med dem. Stödlinjen svarar på telefon 020-81 91 00 vardagar, och Spelberoendes Riksförbund erbjuder självhjälpsmöten och samtal för spelare och anhöriga.
Vi använder kakor för att webbplatsen ska fungera och, med ditt samtycke, för att förbättra den.